תמיכה מרחוק
שירות מקצועי מצוות מומחים מספק מענה מיידי לכל בעיה טכנית ומבטיח את המשך הפעילות התקינה של העסק שלך
פתרון מהיר של תקלות דרך חיבור מרחוק למחשבי החברה זמינות גבוהה ומענה מיידי חיסכון בזמן ועלויות נסיעה טיפול יעיל במגוון רחב של תקלות מחשוב ורשת
טכנאים מקצועיים המגיעים לאתר הלקוח טיפול בתקלות חומרה מורכבות התקנות ושדרוגי תשתיות הדרכות והטמעת מערכות
מוקד תמיכה זמין 24 שעות ביממה מענה מקצועי בעברית ובאנגלית מעקב ותיעוד של כל הפניות במערכת Ticketing דוחות וניתוח מגמות לשיפור השירות
תמיכה טלפונית מקצועית - מענה מהיר לפתרון תקלות בסיסיות והכוונה ראשונית השתלטות מרחוק - פתרון תקלות מורכבות באמצעות התחברות מאובטחת למחשב המשתמש התקנת תוכנות ועדכונים - ביצוע התקנות ועדכוני תוכנה מרחוק ניהול הרשאות משתמשים - הגדרת הרשאות גישה, איפוס סיסמאות וניהול חשבונות תמיכה במערכות הפעלה - Windows, Mac OS, Linux פתרון בעיות תקשורת - טיפול בבעיות אינטרנט, רשת ו-VPN
ניטור אבטחה - מעקב רציף אחר איומי סייבר ופעילות חשודה התקנת אנטי-וירוס - הטמעה וניהול של מערכות הגנה מתקדמות גיבויים אוטומטיים - הגדרת מערכת גיבויים והבטחת שמירת המידע העסקי עדכוני אבטחה - התקנה שוטפת של עדכוני אבטחה קריטיים מדיניות אבטחת מידע - יישום והטמעה של נהלי אבטחת מידע בארגון התאוששות מאסון - תכנון והיערכות למצבי חירום ושחזור מידע
התקנת חומרה - הקמה ושדרוג של תחנות עבודה, שרתים וציוד היקפי פתרון תקלות פיזיות - טיפול בתקלות חומרה שלא ניתן לפתור מרחוק הקמת תשתיות רשת - תכנון והתקנת תשתיות תקשורת ורשת שדרוגי חומרה - ביצוע שדרוגים פיזיים למחשבים וציוד תחזוקה מונעת - ביקורות תקופתיות וטיפול מונע בציוד הדרכות פרונטליות - הכשרת עובדים לשימוש במערכות ותוכנות
החופש לבחור ולגדול בצורה הדרגתית, בהתאם לצריכה ובהתאם לאתגרים בעסק, תשלום על בסיס שימוש בפועל ללא רכישה של ציוד יקר תוך ניהול יעיל של משאבים וצמצום הוצאות
שירותי תמיכה למחשבים וציוד התקשורת והיקפי בארגון
מומחי אבטחת מידע בעלי ידע עשיר מקצועי ומגוון במגוון מערכות האבטחה והמידע הארגונים
עברתם אלינו מספק אחר? מעולה! אני נבצע את המעבר לענן ו/או לאתר המקומי ללא עלויות הקמה
